Na ClicouLeva, trabalhamos para que seus pedidos cheguem com segurança, rapidez e total transparência. Confira abaixo as diretrizes da nossa política de envio:
Seu pedido será enviado para o endereço cadastrado no momento da compra.
Antes de finalizar, verifique se os dados estão corretos: CEP, número, complemento, cidade e estado.
Endereço incompleto ou incorreto pode causar devolução do pedido ao nosso centro de distribuição.
Nesse caso, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega.
Caso não haja alguém para receber:
O pedido ficará disponível para retirada na agência mais próxima, por até 7 dias corridos.
Após esse prazo, o pacote retornará ao remetente, e será necessário arcar com novo frete para reenvio.
🔹 Processamento do Pedido
De 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento (separação, embalagem e despacho).
🔹 Envio e Rastreamento
Você receberá o código de rastreamento por e-mail em até 7 dias úteis após a aprovação do pedido.
🔹 Prazo de Entrega
De 7 a 14 dias úteis após o despacho. Esse prazo pode variar por fatores como:
Feriados nacionais ou regionais
Condições climáticas extremas
Greves ou atrasos nos Correios
Fiscalização da Receita Federal
Todos os envios são feitos pelos Correios.
Se houver restrições de entrega na sua região, o pacote será encaminhado para retirada na agência mais próxima.
Em casos de endereço incorreto ou ausência, o pacote retornará e será cobrado novo frete para reenvio.
Se o seu pedido for taxado pela Receita Federal, nós reembolsamos o valor da taxa!
Para isso:
Envie o comprovante de pagamento da taxa e o documento de tributação em até 48 horas para nosso e-mail.
Nossa equipe analisará e fará o reembolso integral da taxa.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento:
📧 [email protected]
📞 Telefone/WhatsApp
💬 Chat Online no site
Agradecemos por escolher a ClicouLeva!
